マクラーレン大阪 は、過去12ヶ月間の卓越した業績が評価され、英国のスーパーカー・メーカーであるマクラーレンのグローバル・リテーラー・トップ12に選ばれました。
マクラーレンのプレミア・クラブの一員となる、 マクラーレン大阪 は、世界中のマクラーレン・リテーラー11社とともに、マクラーレンが毎年開催している、最高水準のビジネスを称えるコンテストの第1ステージに参加することになりました。 このコンテストは、マクラーレンが毎年開催しているもので、40以上の地域、109ものマクラーレン・リテーラーが参加します。
「2023年におけるマクラーレン大阪の素晴らしい成功を、心よりお祝い申し上げます。マクラーレン・リテーラー・オブ・ザ・イヤーは、マクラーレンのトップ・リテーラーの優れたサービスを表彰するものです。2023年における彼らの揺るぎない情熱と献身を称え、マクラーレン大阪をトップ・リテーラーのプレミア・クラブに迎え入れることを心から歓迎いたします」
マクラーレン・オートモーティブ セールス&マーケティング最高責任者、ジョージ・ビッグス
「昨年に続き2年連続で、我々の功績を評価していただき、大変光栄に思います。この賞は、マクラーレンの卓越した技術を体現し、お客様のご期待を常に上回るために、揺るぎない努力を続けてきた私たちのチーム全体にとって、さらに大きな喜びと自信をもたらしてくれました」
マクラーレン大阪 / 八光自動車工業株式会社 代表取締役 池田 晋八
マクラーレン大阪 は、今後、各地域(ヨーロッパ・中東・アフリカ、アジア太平洋・中国、アメリカ)の受賞者を決定する次なるコンペティションへ進みます。
「マクラーレン・グローバル・リテーラー・オブ・ザ・イヤー2023」(ヨーロッパ・中東・アフリカ、アジア太平洋・中国、アメリカ) の受賞者は、今年後半に発表される予定です。
マクラーレン・グローバル・リテーラー・オブ・ザ・イヤーは、マクラーレンのワールド・トップ・リテーラーとして高く評価されるだけでなく、マクラーレンの世界的な認知度向上にも貢献します。
トロフィーには名前が刻まれ、英国ウォーキングにあるマクラーレン・オートモーティブの中心、マクラーレン・テクノロジー・センターのトロフィー・キャビネットに展示されます。また各地域の受賞者には、それぞれのショールームに展示することができるプレミア・クラブ・トロフィーが贈呈されます。
今年で8回目を迎えるマクラーレン・リテーラー・オブ・ザ・イヤーは、スーパーカーのカスタマーサービスとリテールビジネスの金字塔として世界的に認められています。 各受賞者を決定するために、マクラーレン・オートモーティブは、デジタル・スコアカードを用いて、毎月、複数の分野の業務を対象に評価を行っています。
リテール・ネットワークは、新車・中古車販売、パーツ、サービス、オプションのアップグレード、オペレーションの卓越性など、さまざまな分野で評価され、あらゆる規模においてリテーラーが公平に競えるよう、すべての項目がバランスよく考慮されています。
「マクラーレン大阪をはじめとする八光グループは、お客様に最高のサービスを提供することに専念し、その弛まぬ努力によって大きな顧客満足度の向上と ビジネスの成功を収めました。マクラーレンの魅力的な中古車を販売する一方で、新車の納車台数も増やし、そのバランスをとることにも成功しました。これはチームが一丸となって、常に素晴らしいサービスをお客さまへご提供し、お客様との信頼関係を構築してきたからこそ実現できたのだと思います。彼らがこの特別なプレミア・クラブに加わったことを大変嬉しく思います」
マクラーレン・オートモーティブ、APAC・中国担当 マネージング・ディレクター、ポール・ハリス